Stornobedingungen
Eine Stornierung muss per Post oder Email an unsere Schule erfolgen. Wenn Sie uns Ihre Stornierung bis 15 Tage vor Kursbeginn zukommen lassen, retournieren wir Ihnen 50% der Anzahlung. Bei Stornierungen die weniger als 15 Tage vor Kursbeginn eingehen gibt es keine Rückerstattung. Anzahlungen sind nicht von einer Person auf eine andere übertragbar.

Gruppenkurse
Dauer einer Unterrichtsstunde 45 Minuten.
Am ersten Tag absolvieren die Studenten einen Einstufungstest, der es den Lehrern erlaubt, sie in homogene Klassen einzuteilen.
Wenn sich nach dem Test Gruppen von weniger als 3 Personen ergeben, bleibt der Preis derselbe wie für den Gruppenkurs. Die Unterrichtszeit reduziert sich um 60 Minuten. So können wir unseren Studenten einen qualitativ hochwertigen Kurs anbieten, anstatt Sie in Gruppen mit höherem oder niederem Sprachniveau zu integrieren. Die Direktion behält sich vor, die Zeiten für die Sprach- und Kulturkurse zu ändern. Es ist nicht möglich von einem Kurs, in dem man sich eingeschrieben hat, in eine andere Kursart zu wechseln.

Privatunterricht
Dauer einer Unterrichtsstunde 50 Minuten.
Der Privatunterricht, der den Kurs "ViaVai" einschließt, findet im Allgemeinen am Nachmittag nach den Gruppenkursen statt. Wenn in dem von Ihnen gewählten Zeitraum am Vormittag Räume und Lehrkräfte zurVerfügung stehen, führen wir den Unterricht auch gern am Vormittag durch. Über diese Möglichkeit werden Sie am ersten Unterrichtstag informiert. Sobald Sie sich angemeldet haben, ist der Privatunterricht am Nachmittag für Sie garantiert.
Die Individualstunden können bis zu 24 Stunden vor dem ausgemachten Termin abgesagt werden. Wenn die Stunden nicht rechtzeitig abgesagt werden, muss der volle Preis der Stunden bezahlt werden. Es ist nicht möglich von einem Kurs, in dem man sich eingeschrieben hat, in eine andere Kursart zu wechseln.

Unterbringung
Die vollständige Bezahlung der Unterkunft muss spätestens am ersten Tag Ihrer Ankunft in der Schule beglichen werden. Die Unterkünfte sind für die Studenten von dem Tag vor Beginn des Kurses bis zu dem Tag nach Ende des Kurses reserviert. Um die Ankunft und die Abfahrt der Studenten zu erleichtern, können zusätzliche Tage zugelassen werden. Nach der Reservierung der Unterkunft haben die Studenten, die später ankommen oder früher abfahren, keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Rabatt.

Zahlung 
Alle Kursgebühren müssen vollständig und spätestens am ersten Tag Ihrer Ankunft in der Schule beglichen werden. Wenn die gesamte Zahlung nicht bis zum ersten Tag eingegangen ist, hat der Kursteilnehmer weder die Berechtigung, den Kurs zu beginnen, noch in seiner Unterkunft zu bleiben.
Bei Abbruch nach Kursbeginn ist keine Rückerstattung der Kosten für Kurs oder Unterbringung vorgesehen. Unterrichtsversäumnisse aufgrund von Krankheit oder anderen Gründen können nicht nachgeholt werden.

Nationalfeiertage
Unterrichtsfrei sind die folgenden italienischen Feiertage: 6. Januar, Ostermontag, 25. April, 1. Mai, 2. Juni, 15. August, 1. November, 8. Dezember.Die Unterrichtsstunden der Feiertage werden nicht an anderen Tagen nachgeholt. Für Schüler, die einen einwöchigen Kurs buchen, bieten wir eine Teilerstattung von Euro 30 an, wenn ein Feiertag in diese Woche fällt.

Mit der Anmeldung in einen Kurs an unserer Schule verpflichtet sich jede/r Student/in die genannten Regeln zu respektieren. Alle Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte von Treviso.

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