Conditions d' annulation
L’avis d’annulation devra être expédié à notre école par la courrier ou email. Si nous recevons votre annulation 15 jours avant le début du cours, nous vous rembourserons 50% de l’acompte. Pour les annulations reçues moins de 15 jours avant le début du cours, l’école retiendra la totalité de l’acompte. Les étudiants qui commencent le cours plus tard ou qui terminent avant la date établie n’ont droit à aucun remboursement ni pour le cours ni pour le logement.

Cours de groupe
Les leçons sont de 45 minutes.
Le premier jour des cours  tous les étudiants effectueront un test de niveau sur la  base duquel les groupes seront formés de façon homogène.
Au cas où, une classe aurait moins de 3 étudiants, le prix du cours ne changera pas mais il y aura une réduction des leçons de 60 minutes. De cette manière, nous pouvons garantir aux étudiants,  un cours de qualité plutôt que de les placer dans un groupe de niveau supérieur ou inférieur . La direction se réserve le droit de modifier les horaires des cours de langue et de culture. Les leçons pas fréquentées  par l'étudiant  ne peuvent pas  être récupérées plus tard.

Leçons individuelles
Les leçons sont de 50 minutes.
Les leçons individuelles et aussi le cours “ViaVai” auront lieu normalement dans l’après-midi après le cours de groupe. Si dans la période que vous avez choisie il y aura des classes et des professeurs libres le matin, nous pourrons organiser les leçons le matin. Regard cette possibilité vous serez  informés le premier jour de vos leçons individuelles. Au moment de l’inscription nous pouvons garantir les leçons individuelles dans l’après-midi.
Les leçons individuelles peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous. Si l'annulation n'a pas été faite en temps les leçons doivent être payées en totalité.

Hebergement
Le paiement du logement doit être effectué au secrétariat de l'école le premier jour des cours. Le logement est réservé  à partir du jour avant le début du cours jusqu'au jour après la fin du cours. Afin de faciliter l'arrivée et le départ des étudiants, des jours supplémentaires peuvent être reservés. Après la réservation du logement a été faite, aucune réduction ne sera accordée en cas d'arrivée en retard  ou de départ anticipé.

Paiement
Le paiement  du cours doit être effectué le premier jour des leçons. Si le paiement n’est  pas effectué le premier jour, l’étudiant ne sera pas autorisé à commencer le cours.
Les étudiants qui commencent le cours choisi en retard ou qui l'interrompe avant la fin ne sont  remboursés ni du cours ni du logement.
Les leçons pas fréquentées  par l'étudiant  ne peuvent pas  être récupérées plus tard.

Fête nationale
Les cours n'ont pas lieu pendant les jours de fête nationale qui sont le 6 janvier, le lundi de Pâques, le 25 avril, le 1er mai, le 2 juin, le 15 août, le 1er novembre, le 8 décembre. Nous offrons un remboursement de 30 Euro seulement aux étudiants qui se sont inscrits à une semaine de cours de groupe.

Quand un étudiant  s’inscrit à l'école, l'étudiant accepte de respecter les règles et notre règlement. Litiges ou  désaccords seront réglés au Tribunal  de Trévise.

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